L’emergenza sanitaria ha reso necessarie nuove esperienze di interazione in modalità “smart”, ma di fatto ha cambiato profondamente la modalità di comunicazione. Il cambio di mentalità indotto dai due mesi di lockdown ha creato un mercato vergine: oggi chiunque è predisposto a fare una riunione a distanza, ma anche ad acquistare attraverso formule “ibride” tra fisico e digitale. Con Romeo Quartiero esploriamo due nuove opportunità in ambito B2B e B2C: lo Smart Showroom, soluzione finalizzata alla vendita delle collezioni ai buyer “a distanza”, e la Smart Boutique, nuova modalità intermedia tra esperienza eCommerce e vendita assistita in negozi per il cliente finale.

L’audio intervista con Retail Institute a tema Smart Economy

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